A kapcsolat oldal két részre oszlik: az oldal üzemeltetőjének elérhetőségére és a hivatalos Tippmix-ügyfélszolgálat adataira. A tippmix-kalkulator.com független kalkulátoroldal. Fogadást, tétet, nyereményt vagy kifizetést nem kezel, ezekben a kérdésekben a Szerencsejáték Zrt. az illetékes.
Az oldal üzemeltetője
Az oldal üzemeltetője: [ÜZEMELTETŐ NEVE]. Az oldal tartalmával, a kalkulátor működésével vagy egy számítási hibával kapcsolatos észrevétel a [KAPCSOLATI E-MAIL] címre küldhető. Az oldalon nincs űrlap és nincs felhasználói fiók, ezért a megkeresés e-mailben történik.
Az üzemeltető a kalkulátorral kapcsolatos kérdésekre tud válaszolni. A hivatalos szelvényekről, tétekről és kifizetésekről nem tud információt adni.
Hibabejelentés a kalkulátorról
A számítási hiba akkor követhető vissza, ha a bejelentés tartalmazza az oldal nevét, a használt kalkulátort, a beírt oddsokat és tétet, a kapott eredményt és a várt eredményt. Egy példa: ha 800 Ft tétnél és 2,30-as oddsnál a kalkulátor nem 1 840 Ft kifizetést mutat, a beírt értékek és a kijelzett összeg együtt elegendő a hiba azonosításához. A bejelentés szabad szöveges e-mail, külön adatot nem igényel.
A hivatalos Tippmix-ügyfélszolgálat
A Tippmix üzemeltetője a Szerencsejáték Zrt. (SzZrt.). Az ügyfélszolgálat elérhetősége a hivatalos közlések szerint:
- telefon: 06-1/201-0580 és 06-1/201-0617, naponta 7:00–23:00 között,
- e-mail: [email protected],
- levelezési cím: Szerencsejáték Zrt., 1015 Budapest, Csalogány utca 30–32.
Panasz és felügyelet
Ha az ügyfélszolgálat panaszt elutasít, a fogadó a békéltető testületekhez (bekeltetes.hu), a járási hivatalokhoz vagy a Szabályozott Tevékenységek Felügyeleti Hatóságához (SZTFH) fordulhat. Az SZTFH telefonszáma 06 1/550 2500, e-mail-címe [email protected], honlapja sztfh.hu.
Mire szolgál a két elérhetőség
- Számítási hiba, hibás képlet vagy félreérthető szöveg az oldalon: az oldal üzemeltetője.
- Vitatott eredmény, kifizetés, egyenleg, szelvény vagy fiók: a Szerencsejáték Zrt. ügyfélszolgálata.
- Szabályozási vagy felügyeleti kérdés: az SZTFH.
Az oldal nem hivatalos, ezért a Tippmix nevében nem nyilatkozik. A kalkulátor eredményeit a felhasználási feltételek oldala tájékoztató jellegűnek minősíti.
Gyakran ismételt kérdések
Kihez lehet fordulni a kalkulátorral kapcsolatban?
Az oldal üzemeltetőjéhez, a [KAPCSOLATI E-MAIL] címen.
Hol érhető el a hivatalos Tippmix-ügyfélszolgálat?
A 06-1/201-0580 és a 06-1/201-0617 számon, naponta 7:00–23:00 között, illetve az [email protected] címen.
Kezel az oldal fogadást vagy kifizetést?
Nem. Az oldal független tájékoztató oldal, nem a Szerencsejáték Zrt. hivatalos oldala.
Mi a teendő elutasított panasz esetén?
A békéltető testületekhez, a járási hivatalokhoz vagy az SZTFH-hoz lehet fordulni.
Van az oldalon űrlap vagy fiók?
Nem. Az oldalon nincs regisztráció, űrlap és felhasználói fiók.
Ellenőrizve: 2026. október. Forrás: a Szerencsejáték Zrt. Részvételi Szabályzatai (Tippmix, TippmixPro) és a tippmix.hu. A játékban csak 18 éven felüliek vehetnek részt. A túlzásba vitt szerencsejáték függőséget okozhat! Az oldal független tájékoztató oldal, nem a Szerencsejáték Zrt. hivatalos oldala.